Het succes van een online community is afhankelijk van de doelstellingen van de initiator. Het bepalen van deze doelstellingen is een belangrijke stap in het inzichtelijk maken van de effectiviteit van een community. Hieronder een overzicht op basis van deze lijst op ‘Community Spark‘ van mogelijke maatstaven voor het meten van het succes van een online community:
Het aantal (actieve) leden
De mate waarin leden actief bijdragen (content genereren)
De hoeveelheid interactie tussen leden
De waardering van leden
Outgoing traffic naar andere uitingen
De hoeveelheid referenties
Buzz in andere (web)media
Inkomsten
De doelstellingen voor een succesvolle community kunnen zeer uiteenlopend zijn. De hoofdvraag zit daarbij uiteraard in de vraag op welke wijze een community bijdraagt aan een stijging van inkomsten doormiddel van effectieve communicatie & marketing.
Geschreven door Paul Veugen in de categorie: Geen categorie
Polle de Maagt plaatste op Café del Marketing een verslag over een presentatie van Marc de Vries van Hyves. Polle haalt in zijn artikel een aantal hoofdpunten uit de presentatie aan. De cijfers over het gebruik van Hyves blijven verwonderen:
Per maand zijn ruim 6,5 miljoen Nederlanders actief op Hyves
Elke maand komen er 200.000 nieuwe Hyvers bij
Gemiddelde leeftijd 27 jaar
Met name interessant om te zien dat Hyves niet alleen een enorm aantal actieve gebruikers heeft, maar dat ook de gemiddelde leeftijd van die gebruikers flink gestegen is.
Edial somt in zijn artikel voorwaarden voor een waardevol reputatie- of feedbacksysteem op:
* De identiteit van de gebruiker(s) moet(en) voor langere tijd bestaan
* Er moeten feedback en/of reacties geplaatst kunnen worden
* Mensen moeten vertrouwen hebben in het systeem
* Het moet mogelijk zijn om mensen te herkennen die aan het ‘free riden’ zijn en deze mensen moeten ‘bestraft’ kunnen worden
