Online marketing in uitdagende tijden: Meetbaarheid
Op het marketing weblog Bijgespijkerd geeft Vincent Neve een overzicht van meetbare effecten van social media. Vincent baseert zijn tips op een artikel van de Amerikaanse webstrateeg Jeremiah Owyang over Return on Investment bij het managen van online communities. Owyang stelt dat marketeers die zich bezig houden met online strategie zich meer moeten focussen op meetbaarheid en ROI.
Meetbare factoren voor marketeers die zich bezig houden met online communities:
- Verbeteringen in de efficientie van je marketinginspanningen.
Meet de verspreiding van je boodschap door Word of Mouth in beeld te brengen. Hoe lang heeft een boodschap of bericht nodig om tot een werkelijke actie of aankoop te leiden? - Verlagen van kosten voor klantenservice.
Wanneer klanten hun toevlucht zoeken tot andere klanten om een vraag over een product op te lossen, dan levert dit direct besparingen op voor de leverancier van een product. - Meer verkoop.
Het aantal aanvragen of verkopen dat zijn oorsprong vindt in een online community moet zichtbaar gemaakt worden. Door deze conversies inzichtelijk te maken kunnen marketinginspanningen beter verantwoord worden.
Lees het uitgebreide artikel van Vincent Neve op Bijgespijkerd.nl.
Geschreven door Paul Veugen in de categorie: Geen categorie
2 Reacties
