Twitteren?

Twitteren, het plaatsen van korte berichten via je telefoon of via het internet op de microblogdienst  Twitter.com. Als gebruiker plaats je door te twitteren een bericht, een tweet, van maximaal 140 karakters lang. De tweet kan een stukje tekst zijn of een link naar een site, artikel of film. Binnen een paar tellen kunnen anderen je tweet lezen.

Eerst werd twitteren gezien als een nutteloos tijdverdrijf maar inmiddels heeft het medium zich ontwikkeld tot een interessante marketingtool. Twitteraars klikken op verwijzingen naar websites geplaatst door degene die ze volgen  en keren ook regelmatig terug naar die sites.

Grote bedrijven zijn nog niet echt actief op twittergebied, een aantal hebben hun account reeds vastgelegd en willen daar in de nabije toekomst mee aan de slag. “Dell heeft naar eigen zeggen meer dan 1 miljoen omzet via Twitter gerealiseerd, ik krijg misschien twee klanten per dag die via Twitter op de site kijken. Het is erg belangrijk te weten of je doelgroep wel op Twitter zit.” Aldus directeur Bas Koppelmans.

Op dit moment zie ik Twitter nog het meest inzetbaar als dialoogmarketing. Je moet het medium niet willen gebruiken voor het verzenden van persberichten, dat kan beter via RSS of je weblog. Maar je kunt Twitter wel inzetten om te luisteren naar je klanten, als er klachten zijn kun je die meteen behandelen. Let dan wel op voor slechte voorbeelden: “ Neem Wouter Bos. Die ging twitteren totdat er lastige vragen kwamen over de banken. Aanvankelijk probeerde hij die nog te pareren, maar kennelijk werd hem dat te veel en toen heeft hij de account opgeheven. Ik vraag bedrijven die willen twitteren dan ook altijd of ze echt zijn voorbereid op negatieve opmerkingen. Zodra je de dialoog opent, kan iedereen meelezen. Dat moet je dan ook echt willen. Aldus Petersen, auteur van Handboek Online Marketing.

Hoe ziet u zelf de toekomst van Twitter? Ziet u mogelijkheden voor toepassingen binnen uw eigen bedrijf? Misschien om het contact tussen uw collega’s te bevorderen? Of om met uw klanten te praten? Ik kijk uit naar uw reactie. een persoonlijk gesprek kan natuurlijk ook: inge@flyers.nl of volg mij op http://twitter.com/FlyersIC.

Twitter in plain english:

2009 Flyers Internet Communicatie – Inge Van der Borght

  • del.icio.us
  • Google Bookmarks
  • Fleck
  • NuJIJ
  • TwitThis
  • Technorati
  • StumbleUpon

Inge Van der Borght | 26-11-2009 | Categorie: Flyers, Internet communicatie, Ontwikkelingen

Reageer

Reacties

Reageer